问界自2021年认真面世以来，靠着塌实的居品实力得到超60万用户的相信。2024年，问界M7、问界M9在细分市集陆续热卖。本年3月，问界M8认真开启预订，甩手4月6日，问界M8订单量超100000台。问界的热销传闻仍在书写，而“尽心全意为用户处事”的主义，恰是问界构建长期竞争力的计策基石。
与新品一样惊艳市集的，是问界多个“行业独创”用户处事
3月20日，问界M9 2025款与问界新M5 Ultra两款车型上市，以硬核居品力重塑高端新动力市集形式。在带来居品全面升级的同期，问界更推出多项行业独创的处事新政，以卓著期待的用户权利诠释“以用户为中心”的品牌甘愿。
问界首开行业先河，推出首个面向现金车型的硬件升级决策，并甘愿陆续提供OTA升级，保证现金车主的新豪华体验“永不外时”。同期，探究到部分车主的置换需求，问界还推出了一站式、更浮浅、更玩忽的官方置换处事，问界老车主换购问界M9 2025款至高可享受30000元尾款减免，将聘任权透彻交还给用户。
在随后举行的问界M9 2025款先驱委派庆典上，问界再度独创行业先河，为新车主作念出新的质地甘愿——用户不错躬行参与我方车辆的工场终检会收，认同才提车。这项全新的处事执行，不仅体现了问界对居品品性的高度自信，更通过公开透明的处事甘愿，践行“用户至上”的品牌初心。
处事体系精雕细琢，问界用户处事升级以矫正用户体验
av 动漫问界的处事体系一直在迭代进化，2023年的“CARE温煦处事计策”构建起隐敝售前、委派及售后的全链路贤慧处事体系，开启贤慧处事3.0期间。到了本年3月，问界用户处事迎来重磅升级，提供行业独创的预约基础珍贵45分钟超时免单、质地问题维修超24小时提供代步车或补贴、漆面维修毕生质保及配件假一赔十等处事甘愿，并升级全场景说念路转圜、备胎免费借用及寄递处事等处事权利，另外还提供了智驾保险权利，让用户玩忽使用智驾模式出行。
在智能化手艺的赋能下，问界还为车主提供数字化透明车间、辛劳会诊、OTA常用常新、24小时在线处事、主动预思等数智化处事，让用户梗概随时掌合手爱车的情景，信得过作念到“既处事好车，又处事好东说念主”。
问界带着充足的忠诚处事用户，终究会得到用户的回馈。2024年，问界品牌净推选值(NPS)拿下82.0的高分，并赢得用户对其异日发展的“超强信心”评级，荣获品牌净推选值(NPS)、品牌发展信心指数“双项第一”。跟着问界M8订单量冲破10万台，问界的品牌势能正在迎来新一轮爆发，在“尽心全意为用户处事”主义的带领下，问界将陆续为用户带来跳跃的贤慧出行体验。